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消費者行動の基本を知る。

アメリカのローランド・ホールが提唱した消費者行動の仮説である

AIDMAの法則(アイドマの法則)というものがあります。

お客さんが商品を知り、それから購入に至るまでのプロセスのひとつです。

Attention(注意)

Interest(興味)

Desire(欲求)

Memory(記憶)

Action(行動)


簡単に説明すると、

お客さんに呼びかけ注意を引き知ってもらう(Attention)

その商品に興味を持ってもらう(Interest)

いいなとか使ってみたいなと思ってもらう(Desire)

その欲求が強ければ記憶される(Memory)

購入してもらう(Action)

この中でも最も重要なのは興味を持ってもらうことです。

なぜならお客さんは、興味のあることにしか耳を傾けないからです。

最初に強い興味を持ってもらわないと、購入には至らないでしょう。




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