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今までは、何を話すか。どう話すか。
と言う部分にフォーカスしてきたと思います。
しかし、これからの時代はそれだけではダメなんです。
重要なのは、誰が話すか。誰に話すか。ということなんです。
まず、誰が話すかーー
魅力のない営業マンが何をどう話そうと、お客さんは振り向いてくれません。
人は魅力ある人に惹かれるのです。
では魅力ある人とは、どの様な人なのでしょう。
笑顔が素敵。
感謝の気持ちがある。
褒めることができる。
良いところを探せる。
気配りができる。
この様な人に魅力を感じるのではないでしょうか。
魅力ある人にならなければ、人を惹きつけることはできません。
次に、誰に話すかーー
それは、上位20%のお客さんです。
魅力ある営業マンだとしても、お客さんの見極めができなければ、売上げも伸びません。
いい人で終わってしまいます。
ですから「営業マンがお客さんを選ぶ」ということは、重要なことなのです。
以前にも書きましたが「切る」プロセスです。
具体的にいうと、トランプの山から「キング」を見つける作業です。
見つけるまで、手に取ったカードを切っていく。
「クイーン」でも「ジャック」でも「キング」に変えようとしてはいけません。
変えようと説得に入ると、それだけ「キング」に出会う可能性を失います。
今日の記事はいかがでしたか?1良かった 2.良くなかった
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誰に話すか!
今までは、何を話すか。どう話すか。
と言う部分にフォーカスしてきたと思います。
しかし、これからの時代はそれだけではダメなんです。
重要なのは、誰が話すか。誰に話すか。ということなんです。
まず、誰が話すかーー
魅力のない営業マンが何をどう話そうと、お客さんは振り向いてくれません。
人は魅力ある人に惹かれるのです。
では魅力ある人とは、どの様な人なのでしょう。
笑顔が素敵。
感謝の気持ちがある。
褒めることができる。
良いところを探せる。
気配りができる。
この様な人に魅力を感じるのではないでしょうか。
魅力ある人にならなければ、人を惹きつけることはできません。
次に、誰に話すかーー
それは、上位20%のお客さんです。
魅力ある営業マンだとしても、お客さんの見極めができなければ、売上げも伸びません。
いい人で終わってしまいます。
ですから「営業マンがお客さんを選ぶ」ということは、重要なことなのです。
以前にも書きましたが「切る」プロセスです。
具体的にいうと、トランプの山から「キング」を見つける作業です。
見つけるまで、手に取ったカードを切っていく。
「クイーン」でも「ジャック」でも「キング」に変えようとしてはいけません。
変えようと説得に入ると、それだけ「キング」に出会う可能性を失います。
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