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言葉

愛とは、恐れを手ばなすこと

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愛とは、恐れを手ばなすこと (サンマーク文庫 E- 45)
ジェラルド・G・ジャンポルスキー
4763184431


昨日「本田健さんのアイウエオフィス」よりプレゼントの本が届きました。
この本は「本田健さん」翻訳です。

その中の一節を紹介します。

使ってはいけない言葉は心の中のゴミ箱へ

使ってはいけない言葉として、次のリストがあります。

自分や他人を、一つの枠にはめてしまうような言葉

自分や他人を値踏みしたり、評価したりするような言葉

自分や他人を裁いたり、非難したりするような言葉

「不可能」

「できない」

「とりあえず、やってみる」

「限界」

「〜さえ〜だったら」

「でも」

「そうはいっても」

「むずかしい」

「〜する義務がある」

「〜すべきだ」

「〜かどうか疑わしい」

こういった言葉を使っていると、うしろめたい過去と怖れに満ちた未来が、いつまでも心の中で生きつづけることになります。


ふだん会話の中で使っている言葉もあります。
営業という仕事にとって、言葉は極めて重要です。
「誰から買うのか」の時代ですから、変な言葉はゴミ箱に捨てちゃいましょう!





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自己達成予言5

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7つの習慣―成功には原則があった!
Stephen R. Covey 川西 茂
4906638015


久しぶりに「7つの習慣」を読み返してみた。


言葉が「自己達成予言」になる

反応的な言葉がなぜ重要な問題なのかというと、それが心理学でいう「自己達成予言」になるからである。

つまり、そういう言葉を使う人は、決定づけられているというパラダイムをさらに強く持つことになり、その信念を支える証拠を自分でつくり出すことになる。

ますます被害者意識に陥り、生活のコントロールを失い、自分の人生を自分でつくり出す能力を失くしてしまうのだ。

そして、自分の状況をすべて外的な要因(他人、環境、星座に至るまで)のせいにするのである。


この文章を読みながら思ったのは、売れない営業マンほど反応的な言葉を使っているということです。

反応的な言葉は、自らの責任を否定します。

「売れないのは商品が悪い」「上司が悪い」「会社が悪い」「部下が悪い」「時間がない」「できない」などと、責任転嫁する。

このような言葉を使っていては、ますます売れなくなってしまいます。

ですから、自分自身と周りの人たちは、一日どれくらい反応的な言葉を使っているのか。一度チェックする必要があります。


反応的な言葉

「どうしょうもない」「あいつは頭にくる」「○○さえあれば」「できない」「しなくてはならない」など。


そして、反応的な言葉を、主体的(人間として自分の人生に対する責任をとる)な言葉に変えていきましょう。






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プラスの言葉5

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言葉は売上げを変える。

言葉は人生を変える。


プラスの言葉を言うかマイナスの言葉を言うかで、営業マンの業績も変わってきます。

売れない営業マンは、無意識のうちにマイナスの言葉ばかりを言っています。

「やばい」「あかん」「売れへん」「金ない」「腹立つ」「面白くない」「不幸」

「ついてない」「最悪」「休みない」「嫌い」・・・・・・

この様な言葉ばかり使っているので、本当にそうなってしまうんです。

言葉の力って凄いですから、売れない営業マンは意識してマイナスの言葉を避けるようにしなければいけません。


水にいろいろな言葉を聞かせる実験をご存知だと思いますが、

「ありがとう」という言葉を聞かせた水は見事な結晶を結び、

「死ね」「むかつく」といった言葉を聞かせた水は結晶を結ぶことなく、こなごなになってしまった。

一番綺麗な結晶を結んだのは「愛」「感謝」という言葉。


人間の身体は70%は水分で出来ています。

何気ない言葉に、どれほどの影響力と破壊力があるかということを知っておく必要があります。

相手に対し傷つく言葉を言えば、同時にその言葉を自分の耳でも聞いています。
ということは、必ず自分も傷つくようなことが返ってくるんです。

「人を呪わば穴二つ」



今日からプラスの言葉を!!

アメリカのある調査によると、人は一日に二万人の人に影響を与えているといわれています。

自分の言葉一つで自分も

周りも良くなりますよ^^





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livedoor プロフィール

KIWAMI-極-

セールスアーティスト
子育てプロデューサー

大阪府出身。
大手石油会社勤務を経て、
1994年日本最大級の訪問販売会社勤務。
短期間でトップセールスとなり、
わずか2年で支店長に就任。
その後10年間トップセールスを維持。
独自の育成システムで、部下から次々に
ダントツ営業マンを排出。
現在は「営業の『極』実践会」を主宰。
自ら実践してきたノウハウを活かし、
業績不振に苦しむ営業マンや管理職を徹底支援する。

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