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今日から7月ですね!
7月1日といえば平成10年に、忘れられない出来事がありました・・・・・・
それでは今日は「ちょうどよかった!」と「限定」という言葉について。
アプローチで結構使える便利な言葉です。
例を挙げると
「うちは、○○には興味ないからいいです!」
「そうなんですか!ちょうどよかった!興味の無い方限定なんですよ!」
「○○は、持ってるからいいです!」
「そうなんですか!ちょうどよかった!持ってる方限定なんですよ!」
「必要ないです!」
「そうなんですか!ちょうどよかった!必要無いと思ってる方限定なんですよ!」
というように、とても便利な言葉です。
ほとんどのお客さんは「はあっ?」と耳を傾けてくれます。
「お客さんを理解する」の項でも書いたように、
お客さんは、あなたの話を聞きません。
ですから、第一声は上記のように断るのです。
しかし、第一声の断りは挨拶のようなものなので、ここであっさり引き下がってしまっては話になりません。
まず、お客さんに耳を傾けてもらうことが必要なのです。
「はあっ?」「えっ?」「何それ?」などは、お客さんの耳が傾いた
サインです。
30秒以内にお客さんからサインを引き出してください。
今日の記事はいかがでしたか?1良かった 2.良くなかった
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「そうなんですか!ちょうどよかった!興味の無い方限定なんですよ!」
「○○は、持ってるからいいです!」
「そうなんですか!ちょうどよかった!持ってる方限定なんですよ!」
「必要ないです!」
「そうなんですか!ちょうどよかった!必要無いと思ってる方限定なんですよ!」
というように、とても便利な言葉です。
ほとんどのお客さんは「はあっ?」と耳を傾けてくれます。
「お客さんを理解する」の項でも書いたように、
お客さんは、あなたの話を聞きません。
ですから、第一声は上記のように断るのです。
しかし、第一声の断りは挨拶のようなものなので、ここであっさり引き下がってしまっては話になりません。
まず、お客さんに耳を傾けてもらうことが必要なのです。
「はあっ?」「えっ?」「何それ?」などは、お客さんの耳が傾いた
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