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誰に話すか！


今までは、何を話すか。どう話すか。

と言う部分にフォーカスしてきたと思います。

しかし、これからの時代はそれだけではダメなんです。

重要なのは、誰が話すか。誰に話すか。ということなんです。

まず、誰が話すかーー

魅力のない営業マンが何をどう話そうと、お客さんは振り向いてくれません。

人は魅力ある人に惹かれるのです。

では魅力ある人とは、どの様な人なのでしょう。

笑顔が素敵。

感謝の気持ちがある。

褒めることができる。

良いところを探せる。

気配りができる。

この様な人に魅力を感じるのではないでしょうか。

魅力ある人にならなければ、人を惹きつけることはできません。

次に、誰に話すかーー

それは、上位２０％のお客さんです。

魅力ある営業マンだとしても、お客さんの見極めができなければ、売上げも伸びません。

いい人で終わってしまいます。

ですから「営業マンがお客さんを選ぶ」ということは、重要なことなのです。

以前にも書きましたが「切る」プロセスです。

具体的にいうと、トランプの山から「キング」を見つける作業です。

見つけるまで、手に取ったカードを切っていく。

「クイーン」でも「ジャック」でも「キング」に変えようとしてはいけません。

変えようと説得に入ると、それだけ「キング」に出会う可能性を失います。


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